Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité de Veraholm.com

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez notre site web ("Site" ou "nous"), nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité. Cela inclut des informations sur votre appareil, vos interactions avec le site, et des informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous collectons également des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance. Nous définissons toute information pouvant identifier une personne unique, y compris celles ci-dessous, comme "informations personnelles".

Collecte d'informations

Informations sur l'appareil

• Exemples : Version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le site.
• But : Charger le site correctement et analyser l'usage pour l'optimisation.
• Source : Recueilli automatiquement à l'aide de cookies, fichiers journaux, balises ou pixels.
• Partage : Partagé avec notre processeur de données, Shopify.

Informations de commande

• Exemples : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéro de carte de crédit, PayPal, Klarna, etc.), adresse e-mail, numéro de téléphone.
• But : Livrer des produits, traiter les paiements, organiser la livraison, envoyer des confirmations et prévenir la fraude.
• Source : Recueilli directement de vous.
• Partage : Partagé avec Shopify.

Service client

• Exemples : Publicités sur Facebook, Google, Pinterest.
• But : Service client.
• Source : Recueilli directement de vous.

Partage d'informations

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à offrir nos services et exécuter nos contrats avec vous, comme mentionné ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne (vous pouvez lire leur politique de confidentialité ici). Nous partageons aussi vos informations si la loi l'exige.

Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour offrir des publicités ciblées que nous pensons pertinentes pour vous. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients interagissent avec le site (vous pouvez en savoir plus sur leur utilisation des données ici et désactiver Google Analytics ici).

Vous pouvez refuser les publicités ciblées via :

• Facebook
• Google
  Ou via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, y compris pour traiter les paiements, envoyer vos commandes, et vous informer de nouveaux produits ou offres.

Base légale

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• Exécution du contrat entre vous et le site ;
• Conformité avec les obligations légales ;
• Protection de vos intérêts vitaux ;
• Intérêts légitimes, dans la mesure où ils ne priment pas sur vos droits fondamentaux.

Rétention

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour nos besoins administratifs, sauf si vous demandez leur suppression.

Décisions automatisées

Nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée qui aurait des conséquences légales. Shopify utilise des outils limités pour prévenir la fraude.

Vos droits

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de demander leur mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@veraholm.com.

Cookies

Nous utilisons plusieurs types de cookies pour améliorer votre expérience, y compris des cookies fonctionnels, de performance et de publicité. Les cookies nous permettent de nous souvenir de vos préférences et d'améliorer la navigation.